坐地涨价、损坏东西赔偿无标准、随意倒客……目前搬家市场十分混乱。原因是搬家行业门槛低,不需要太多的资金和技术,只要有人有车就能接活赚钱。而越是开放的大城市,人员流动性越大,福田搬家公司更是需求大于供给,这就给黑搬家公司横行提供了肥沃的土壤。
近来张女士在著名的58同城网站看到一家深圳搬家公司,对于搬的每一种大件家具、家电包括钢琴都有详细规定,并且对于运送多远距离收费多少规定得比其他公司都要详细。这让任何一个人看来,都感觉非常正规,但最后仍免不了被坐地涨价强行收费,不答应就“甩客”的遭遇,仔细观察才发现这是家假的搬家公司。幸亏张女士在撤掉电脑前记了一个备用搬家公司的电话,才免掉东西打好包无法搬走的尴尬。
没有诚信、缺乏监管放大了社会运营成本。行会自律是一个方面,但是行会没有处罚权,一切还是凭自觉,而且本来最应该受到行会约束的“李鬼”们,因为没有进入行会,行会规矩对于他们来说更是毫无约束力。张女士打热线举报却遭遇各部门的相互推诿。因此,我认为加强监管是关键,明确相关部门的职责,公布举报电话,部门切实负起监管的责任,发现一处查处一处,不能让消费者担当辨别、查处的责任。另外,正规深圳搬家公司价格也要加强打假,毕竟在一个城市,查处起来比较容易,以免遭遇“李鬼”给自己家的声誉带来负面影响。
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