有些公司天天喊要把客户的利益放在首位,要让客户享受到全程放心无忧的搬家服务,甚至在电话里还跟客户信誓旦旦的保证,可事实是有些公司完全不遵守承诺,所谓的口号也只是喊喊而已,希望广大市民在遇到这样的公司时一定不要妥协,要坚决地维护自己的合法权益,同时也奉劝那些不正规的公司,你们的这种做法只能是自己断自己的路。俗话说“好事不出门,坏事传千里”,也要为自己的的市场信誉和以后的路想一想了。
昨天我深圳快冶搬家公司的搬家工人在福田区的益田村116栋六楼给客户搬家。在进去之前货车司机发现小区停的车子很多,车子根本就到不了客户家的楼下,好不容易在保安的协助下找个位子停下来却离116栋隔的有点远,估计在一百五十米以上,没办法,既然来了我们就得无条件的搬。我们的工人刚搬了两趟下来发现我们这栋楼的六楼的另一家也找来了搬家公司搬家,可没见搬一趟下来双双就在客户家里吵起来了。原来六楼这家找来的搬家公司的工人说车停不到位,距离有一百多米远,要加钱。客户认为车子停不到位这不是他的事情,搬家工人如果搬的好在搬家完成后多给一百块钱给工人师傅们喝水。但是那些工人不干,说多给一百块前是客户的人情,这么远的距离要额外收费,价格要先谈好,到搬家完成后就不好说话了,距离就按一百五十米算,每一米加收四元钱,也就是说光这一百多米的距离就要收客户600元钱。客户认为这太离谱,搬个家才三百块,额外的收费是搬家费用的两倍,这怎么可能,就为这事双双吵得不可开交。最后,客户说不让他们搬了,让他们走,那些人说走可以,把搬家的三百块钱给他们。这下让四楼的那位住户就更不明白了,家都没搬还要收费,这是哪门子的道理?客户坚决不给,那些人坚决要,最让人气愤的是那些人居然很凶的指着六楼那位住户的脸说“给不给?不给就搬东西,我们这么大老远的过来你居然不让我们搬,这些钱是你们赔偿我们的,耽误我们的宝贵时间”,那架势好像要打人。无奈之下六楼的住户只好报警,可是警察来了之后这些人依然不收敛,钱照样要,还说他们一不偷二不抢,客户不让搬又不是他们的错,既然来了就要收钱,要么就继续搬。六楼住户这边的意思可以给点油钱,但不能说给多少就给多少。最后在警察的协调下给了200元让那些人走了,他们开车走的时候我们的工人发现他们的货车上面没有任何的标示。而我们这边的搬家工作也因为六楼的争吵耽误了一会,那些人走后我们也开始搬东西了,但我们深圳快冶搬家公司的工人没有向客户提出任何的条件,直至搬家结束。