深圳宝安搬家负责人了解到,很多深圳搬家工人现场乱收费现象日趋严重,本公司认为:客户应在搬运前去拜访客户居住地,评估要履行的服务,与客户协商后签订服务合同。目前,全国各地搬家都是消费者与搬家公司电话协商,事先没有签订搬家合同,都是口头协定。深圳一家搬家公司的经理也提议,靠搬家公司自律已难以使整个行业健康发展,虽然有消费条约搬家服务制约中规定了搬家前,搬家公司要派人到客户家中了解需要搬运的物品,定价和签订合同。但在实际操作中,因为后续没有执法力度,所以没有几家搬家公司能够实际遵守执行。这就给搬家工人坐地加价留下了机会和空间。
目前,深圳搬家公司行业商会正考虑将《搬家服务规范》细化各项收费标准,研究此规范的可执行性,从而规范搬家的各项收费和搬家公司以及工人的行为。 我公司提醒消费者,在深圳搬家前,要找有信誉、有实力的搬家公司,同时,与搬家公司电话预约中,最好与搬家公司面议,签订注有搬家时间、地点、价格的有效搬家服务合同,对特殊搬运物品要详细注明签约,作为发生纠纷、解决争议的有效依据。
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