深圳商报在记者调查的10余家深圳搬家公司中,只有一家答应愿意签订搬家协议,协议规定了丢失物品怎样解决和赔偿办法。但是,搬运冰箱、电脑、彩电和洗衣机等大型电器,他们要求客户每件交纳100元钱的保险金。如有丢失,不管电器新旧,深圳快冶搬家公司按照目前的市场价进行赔偿。对于在搬家过程中家具的损坏如何赔偿,这家深圳搬家公司则没有详细的规定。
而大多数深圳搬家公司都表示自己有相应的措施保证家具不会受损,即使受损也会做相应的赔偿。某搬家公司一负责人说,弄坏家具后该咋赔就咋赔,或负责将家具修复,问及赔偿范围,他却不愿透露。