深圳快冶搬家公司浅谈管理的情理法

1.情：以情沟通：快冶深圳搬家公司的负责人说作为一个管理者，要明了下属的想法、心思，甚至建立朋友式的关系，所谓带人要带心；要带心就要学会倾听，“和谐”二字拆开来看就是“一十八口皆言”，这些“言”，可能是牢骚，可能是琐事，但也可能是好的想法和建议，通过倾听，给了下属一个倾诉的机会，也给自己一个了解信息的通道，完全是双赢。在遇到对立情绪的时候要学会冷却处理，两个人在发生争执甚至吵架时，彼此的心是相隔很远的，这个时候的沟通都是用很大的声音，而心接近的时候则刚好相反，甚至可以到无声胜有声，所以我们要冷却处理，转变一下时空，让心的距离恢复到常态，再来沟通。这就需要管理者具备一定的自我情绪控制能力，也就是情商，情商不同于智商，后者是在人一出生，上天就已经赋予并决定了，但情商完全可以通过后天的修练、感悟而得以提升。

　　以情激励：快冶深圳搬家公司的负责人说激励的方法很多，但无外乎物质上的激励和精神上的激励，我们说的以情激励就是指精神上的激励，比如信任激励、赞美激励、分享激励、榜样激励等，这些基本上都是正面的激励，都是对下属的认同与尊重。马斯洛将人的需求由外而内分为5个层次：生理、安全、被社会认同、受尊重、自我实现。可见，以情激励能满足下属比较深层次的需求。

　　以情批评：人非圣贤，孰能无过，快冶深圳市搬家公司的负责人说对于下属的犯错，要学会包容，但不能放任，适当的批评是对下属的提醒，同时也可以是一种激励。但批评的出发点要出自真诚关爱，也就是我们通常所说的以救人之心而非杀人之心；对于批评的方式也应因人而异，对年长者、敏感者、特爱面子者考虑选择在不同的场所公开或私下批评。

　　
　2.理： 我们常说“通情达理”，情通了，理就到了。这也说明我们在“达理”之前要先“通情”，所谓动之以情，晓之以理。所以我也花了较大篇幅在说理之前“谈情”，伦理、道理、事理，最终是要合理。作为管理者，要想服众，必须以理服人，凡事考虑其合理性。
曾仕强在《中国式管理》中提到一个观念：管理上没有绝对的公平，要维持合理的不公平。细想一下，还是言之有理。其实不关是管理上，世界上也难有绝对的公平，以前别人说有些人一生所追求的，有些人一出生就拥有了，公平吗？公平，也不公平，看你用什么角度去看。既然不存在绝对的公平，作为管理者就要学会平衡，维持自己所带领的团队的合理、和谐。

　3.法： 国家的法是法律、法规，企业的法就是规章、制度、标准化。我们知道我国社会主义法制的基本要求是“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，这个其实也是我们法制的高度概括，转换到企业管理，应该一样可行：“有章可依、有章必依、执章必严、违章必究”。所以我们现在都提倡重法治，轻人治，也就是制度化管理。但制度是比较刚性无情的，人又是有着丰富情感的，两者有时候必然会产生一些冲突，作为管理干部要“无情制度，有情管理”。当然，有情管理不是循私情，也不是感情用事，在面对大是大非的原则问题时，决不能让步，对于员工的错误观点和行为要依据管理制度坚决纠正，把他们从偏离中拉回来。制度的无情，管理者的有情，这样刚柔相济，也正好符合和谐的思想，也才能顺利推展公司的各项工作。

 

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