客户把责任全部推到搬家头上对吗

         二零一五年三月二十六号，我们深圳快冶搬家公司承接了一趟从深圳福田搬家到惠东十里银滩的单，客户要搬走的东西很简单，就是一套十件套的红木家具。但是，客户的要求却是极为严格的，光打包就要分三次，第一次要求我们用那种很细软的材料进行第一次保护，不能露出木头来，第二次再用珍珠棉厚厚的包起来，再用胶纸进行紧固，最后一遍就用瓦楞纸包在外面。材料客户有现成的，只需要我们提供人工包装。
       考虑到包装也是要花费一些时间的，客户主动答应给我们加500元的人工。但在搬运的车辆上却和我们深圳搬家公司产生分歧，客户要求我们派大货车，但我公司的客服认为不需要这么大的货车，一台载重为三吨的货车就可以装得下，客户不同意，要求我们必须派大货车，还要求家具搬上车后不能叠，只能一件一件的平放，空隙之间还要用软的东西填充起来，不能因为车子晃动造成家具之间互相摩擦。客户的这些要求我们都答应了，价格也谈好了，还签订了搬迁合同，合同的补充条款都是客户写的，我们一样签了。
      但是，在惠州这边搬完之后客户有点反悔了，认为搬个十件套过来花费三千多块太贵了，要求我们减少费用。这个时候搬家工人当然不答应了，一来是合同上已经注明了价格，而且客户已经签了，这等于是事先已经承认这个价格，现在反悔当然不同意，再就是搬迁这些物品所花的成本也不低，本来是一台中型货车就能搞定的客户非要大货车，这价格也不一样。最后就是工人所用的时间是一般搬长途时间的三倍不止，光打包就用去大半天的时间，这都是有成本的，客户不能这个时候再去讲价，更何况理全部在我们这边，不管是途径我们是肯定有理的。
      客户最后还是把合同上注明的搬家费用全部给了我们，但很不高兴，一直嘟嘟我们的收费太贵，还说什么以后再也不找我们的话。因为客户没理由不给或是少给，因为从头至尾我们都做得很好，在工作上客户挑不出毛病，红木家具没有一点损坏，完全按照客户的意思来做。价格上我们明码实价，合同上注明，客户签字认可，可以说这次深圳搬家公司是做到有礼有节，客户也就找不出理由来扣钱了。 现在搬家公司难做，一部分的原因是因为深圳搬家市场的不规范，有太多的不正规搬家公司在其中搅局，但是客户方面也有一部分原因，有些客户想花最少的钱来完成更多的搬家工作，这就和搬家公司之间产生矛盾，导致最后不能顺利的完成，客户这时候就把责任全部推到搬家公司头上，这是不对的啊！
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