碰上讲理的搬家客户那不会有投诉

        前天，家住松岗中学的一位万小姐打来电话要求我深圳搬家公司给她搬家，当时万小姐在和客服沟通时说，一台钢琴、一台洗衣机、四五个行李和一张桌子，从松岗的二楼搬去平湖的六楼，两边都没有电梯，搬家费是：八百块钱，时间定在两天后的上午八点钟开始搬。
        今天上午我们的搬家工人准时上门，却发现客户要搬运的东西比原来都出来一倍都不止，除了上述的那些东西以外客户又增加了，一个书柜、沙发、一张床、书箱和杂物包少说有五十多个，还有很多零碎的小件，于是工人们就把公司的搬家清单给客户看，并说明多出的东西要适当的增加费用，客户万小姐看过清单之后，笑着说：“不好意思，你们公司的清单没有错，这些多出来的东西，有的原本打算不要的，这书柜、沙发和床是后来觉得扔掉又可惜，这书箱和杂物包是没有想到打包以后会有这么多，你们要求加钱这我没有意见，但是不能乱加就行，我知道你们做体力活的幸苦，我们在外打工不容易，这样吧，我给你们五个人每人加四十块钱，一共多加两百块怎么样？”看见客户这么爽快，工人们也欣然接受了。
       碰上这种讲理的客户那当然不会有投诉的了，但是碰上不讲理的客户投诉自然是难免的咯！总之大多数深圳搬家客户都比较讲理！

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